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Atera
O que o Atera reúne para equipes de IT?
O Atera reúne RMM, PSA, tickets, automação e relatórios em uma plataforma para equipes de IT e provedores de serviços gerenciados.
Atera. Capacidades de RMM e PSA para equipes de IT e MSPs que precisam de monitoramento, tickets, automação e operação de clientes em um só fluxo.
O que o Atera reúne
O Atera combina monitoramento de endpoints, gestão remota, service desk, tickets, relatórios e automação. Deve ser avaliado como uma camada operacional para IT e MSPs, não apenas como uma ferramenta de acesso remoto.
Capacidades a avaliar
- Monitoramento e gestão remota dos endpoints suportados.
- Visibilidade de ativos, alertas, patches e políticas.
- PSA, tickets, horas, contratos e fluxos de clientes.
- Automação de tarefas operacionais repetitivas.
- Relatórios de níveis de serviço, ativos, incidentes e comunicação.
- Separação de clientes para operações MSP.
Desenho operacional
Defina limites por cliente, funções dos técnicos, aprovações, janelas de manutenção, política de patches e escalonamento antes de cadastrar endpoints. Teste a automação em um grupo controlado e registre os resultados antes de ampliá-la.
Comece uma avaliação técnica
Solicite uma conversa pela página de demonstração. Defina endpoints, fluxos, integrações, propriedade dos dados e critérios de aceite.
Critérios de controle: valide isolamento de tenants, cobertura, aprovações de automação e relatórios de serviço antes do rollout.
