MSSP maturity calculator
MSSP maturity calculator. Use this resource to measure your operation across technical, operational, commercial, and process domains.
Measure your MSSP operation across four domains
This calculator evaluates your operation with twelve questions calibrated against the My IT Channel Latin American market benchmark. The result includes a global score, scores by domain, regional comparison, and actions to reach the next maturity level.
Why measure maturity before scaling
An MSP that wants to become an MSSP often starts with managed antivirus and firewalls. Without a 24/7 licensed SOC capability, exposure management, and documented incident-response processes, the transition is only a change in the sales proposal.
This assessment exposes the gaps before a dissatisfied customer or an undetected breach exposes them.
Responde 12 preguntas en 4 dominios (Técnica, Operativa, Comercial y Procesos) y recibe por email un informe con el nivel de madurez de tu operación MSSP, el score global y por dominio, el benchmark contra el mercado LATAM y las acciones específicas para cerrar las brechas detectadas.
Perfil
Selecciona el perfil que mejor describe tu situación. Las recomendaciones del informe se ajustan a esta elección.
Técnica: componentes y cobertura
Elige la opción que mejor describe la operación de detección hoy (propia si eres MSSP; la del proveedor si eres cliente final).
Q1. Componentes de detección activos
¿Qué combinación de tecnologías están corriendo en producción?
Q2. Cobertura MITRE ATT&CK
¿Qué porcentaje aproximado de técnicas ATT&CK están cubiertas por las detecciones activas?
Q3. Retención de telemetría para investigación forense
¿Cuánto tiempo se conservan los eventos y logs disponibles para investigar incidentes retrospectivos?
Operativa: turnos y tiempos de respuesta
Cobertura horaria, MTTD y MTTC son los indicadores more citados en RFPs de MSSP.
Q4. Cobertura horaria del SOC
¿Bajo qué modelo horario se opera la detección y respuesta?
Q5. MTTD (Mean Time to Detect) en severidad alta
¿Cuánto tarda la operación desde el primer indicador hasta la declaración formal del incidente?
Q6. MTTC (Mean Time to Contain) en severidad alta
¿Cuánto tarda desde la declaración del incidente hasta la contención efectiva?
Comercial: portafolio, pricing y retención
Un MSSP maduro tiene portafolio agnóstico, pricing predecible y clientes que renuevan.
Q7. Diversidad del portafolio de fabricantes
¿Cuántos fabricantes tienen soporte técnico documentado y facturación activa?
Q8. Modelo de pricing y facturación
¿Cómo se estructura el precio del servicio para el cliente?
Q9. Tasa de renovación anual (retención de clientes)
¿Qué porcentaje de contratos anuales se renuevan en promedio?
Procesos: IR, certificaciones y mejora continua
Aquí se separan los MSSPs que sostienen calidad de los que dependen del héroe de turno.
Q10. Plan formal de Respuesta a Incidentes
¿Existe un plan documentado y qué nivel de práctica tiene?
Q11. Certificaciones activas del equipo
¿Cuántos ingenieros con certificaciones vigentes están activos hoy?
Q12. Mejora continua estructurada
¿Existe un ciclo formal de mejora basado en métricas y benchmarking?
Recibe tu informe de madurez
Enviamos el análisis detallado a tu email corporativo y una copia de confirmación. Un consultor senior te contactará para revisar el roadmap propuesto.
Next steps
If your score is below 60, the fastest path is to activate a white-label licensed SOC capability. The MSSP Growth program is designed for that transition.
Complement this assessment with the SOC ROI calculator, the breach cost calculator, or the NIST CSF 2.0 calculator.
MSSP maturity calculator: key information
Review scope, dependencies, operating requirements, and validation criteria before selecting or implementing a solution.